360度监理网张智艳:第三方装修监理为业主装修保驾护航

人物名片：厦门金正园装饰工程监理有限公司副总经理张智艳

面对复杂的装修工程，你是否为各种装修材料、报价单等困惑不已？你是否为没空装修而苦恼不堪？为解决装修业主的这些困惑，第三方装修监理应运而生。有人认为请监理省心省力，但是也有人认为请监理可有可无。近日，XMHOUSE记者带着对装修监理的种种疑问，采访了厦门金正园装饰工程监理有限公司副总经理张智艳。

第三方装修监理层层把关  
为业主装修全程保驾护航

“专业的精装修监理服务主要分为前期准备工作、施工过程服务、售后服务这三大块。”金正园副总经理张智艳在接受XMHOUSE记者采访时说道，独立的第三方监理，正是通过这种前前后后的“介入式监督”，为业主的装修工程层层把关，起到了保驾护航的作用。

据张智艳介绍，开工前监理人员会帮助业主先审核好预算报价、施工合同、材料清单，并优化设计图纸。她认为，监理从前期开始就介入会比较好，“如果业主前期合同签的不平等，预算不清楚，图纸不明确，甚至还存在一些矛盾和遗漏的地方，那么我们监理后期介入就比较难执行。”

而到了施工阶段，监理人员会在开工时进行监理交底，将监理公司的施工要求、验收要求明确告知施工人员和业主方；验收现场材料是否符合合同规定和国家强制性要求；施工过程中会巡查工地，及时发现问题、提出整改要求并及时跟进整改情况；按照水电、泥土、木作、油漆等工序对工程质量进行验收；协调施工方、业主方以及其他相关分包方的工作；审核施工方要求业主支付的进度款、结算款。

据她透露，如果业主选择全程监理，在质保2年，防渗漏工程保质5年的期限内，监理还会负责督促装修公司售后维修工作。“业主入住后，对装修若还有不满意的地方，我们也会负责和施工方确认后续的售后服务问题。”

监理依据公正的评判标尺
解决装修利益双方的冲突

张智艳把业主和施工方之间的关系，比作成了两支参赛的球队，在理想状况下他们进行的是一场友好比赛，但从更现实的角度来讲其实更是一场博弈。“在实际过程中，我们的业主出于对社会现实的认识，会担心自己的装修遭遇偷工减料、偷梁换柱、以次充好等问题。”

她认为，业主除了有钱的优势外，在装修方面其实是没有优势的，而施工方一旦介入装修，场地、时间、未来的装修效果等，都是未知的，如果这二者博弈，就要请一个懂这个游戏规则的第三方———一个专业的裁判，来判决才更合适，而第三方监理公司则无疑是最理想的人选。

第三方监理的工作是有一个公正、客观的评判标准的，主要参考以下三个标尺：业主和施工方所签订的《施工合同》《预算书》《设计图纸》《材料清单》；国家对装饰装修工程的施工、验收等规范标准；国家的强制性禁止条例。

“我们监理的工作主要是看现场施工情况是否有违背上面这些条款，有时候业主对装修不了解，经常会签定霸王合同，在这种情况下单纯依据合同办事显然对业主不利，我们还需要结合国家法律法规强制性条款来分析判断。当然有时候有些业主也会提出超出合同约定的要求，导致施工方有口难辩，那么我们也会结合国家的施工标准、验收标准来分析，协调好多方关系，促使装修项目顺利进行。”

请监理不存在需不需要之说
业主可依据自身情况而定夺

“装修请监理，是不存在‘需要与不需要’这样的说法，如果业主有足够的时间，有足够的精力，对装修一点就通，同时也愿意将这些时间和精力放在管理自己的装修事务上，对施工方从公司领导到设计人员再到现场管理人员都非常认可，不担心施工方做出与自己预期不符的事情，那么这个业主完全不用聘请第三方监理。”

张智艳表示，这种情况下是比较理想的，但是现实中装修也会出现很多不愉快的因素。“如果现场施工缺少监管，施工方若有足够的利益驱使，就会出现以次充好、偷工减料等种种损害业主利益的行为，而业主又没有足够时间去处理。这时候，业主肯定希望能有一家专门提供监理服务的机构来为自己打理装修事务。”

据她介绍，业主请独立的第三方装修监理有以下几个好处：

1、降低造价：减少不合理开支、复核工程量、审核进度款等，这些都是节约造价的监理工作；

2、提升品质：在审核材料清单时，明确约定进场的所有材料品牌规格型号、施工过程中的工艺控制、验收时的严格按标准执行等这些监理工作能够提升项目的施工品质；

3、不影响工作：工地现场有监理人员帮助验收材料、把控质量，装修中的对施工方和建材商的各种疑惑可以有监理人员帮你解答，不用老是请假担心耽误工作和前途；

此外，张智艳也建议业主，在挑选服务自己的监理公司时，要从公司资质、做过的工程案例以及在业界的口碑这三个方面来综合考虑，“监理作为被赋予了监督和管理职责的机构，更需要上级主管机关管理，才能真正做到公平、公正、公开、独立，尽量不要找个人行为，容易脱缰。”

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